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和菓子店「お願いして全く出なくなった。」

2011年09月13日 [記事URL]

幸月堂

代表 浅井 幸雄 様

店舗プロフィール

愛甲石田の駅前にある和菓子屋さん。神奈川県推奨の最中など評判、実力とともに太鼓判の名菓子が各種揃っております。なかでも上品な甘さの粒アンの中に大きな栗が1粒入ったどら焼きは絶品でファンも多い様です。手土産としても見栄えが良く、リーズナブルさはおやつとしても最適。味を追求しながらもお客様モットーの幸月堂の和菓子ぜひ一度ご賞味くださいませ!

FCCシステム導入のキッカケ

「ずっと害虫駆除をやらなきゃとは思っていたのだけれどなかなか機会をつかめない状態だった。そんな時に知り合いから、FCCは効くよ!と紹介されたから、じゃあ試しにって事でやってみました。」

お試しいただき早や10年のお付き合いをいただいております。誠にありがとうございます!これから先も益々長いお取り引きをさせていただける様、努力を怠らずに精一杯ご対応させていただきます。

導入後の効果は?

「お願いして全く出なくなった。2階にも前は出たんだけど2階もいなくなった。最近クロゴキブリがたまに出るんだよね。すぐ見なくなるけど。」

クロゴキブリは行動範囲が広くちょっとの隙間でも、建物内に侵入してきます。しかし、幸月堂様の店内には私共のFCCコーキング剤がくまなく施工されています。侵入したクロゴキブリはまずはFCCコーキング剤に辿り着き食べたり舐めます。その後、店内をあまり動き回る事も少なくなり徐々に弱まり死に至ります。ですので、一度見かけても慌てないで下さい、予防対策はしっかり施しております!

スタッフに一言お願いします。

「いつも細かい施工してくれてありがたい。挨拶や対応も丁寧だしいいね。」

(ありがとうございます!ご指摘等はございませんでしょうか?)

「う~ん、前に点検に来てもらったら要領いいのか早かったよ。問題はないけどちょっとね~。」

申し訳ございません!お客様への誠意にかけておりました。この度の頂いたご指摘は取材後すぐに施工部に伝え、すぐに業務に反映しております。時に施工スタッフや内勤スタッフはお客様からお叱りをいただく事もございます。私共はいただいたご意見・お言葉を素直に頂戴しております。お詫びをし、私共の非は認め、直ちに対策を立て二度と同じ過ちを繰り返さないようにします。自分自身では見えない部分をお客様にご指摘いただける事もまたありがたい限りでございます!

まとめ

にこやかに取材に応じていただきながらも店長様は和菓子を作る手を休めることはありませんでした。和菓子にも私共にも常にまっすぐ接してくれる店長様には大変勉強させていただいております!今後ともご指導よろしくお願い致します!




  


私たちが選ばれる理由
FCCが選ばれる理由

絶対的な技術力。害虫を必ずいなくさせてきた実績からの評価・評判があります。それには裏づけされた社内訓練体制により、日々技術を磨く精進をしています。FCCは害虫を確実に駆除できる会社です。

そして万が一の時でのアフターフォローでの安心感をもっていただいています。一年間の完全保守管理契約を交わさせて頂き、契約期間中は全て責任をもって対処しています。万が一でもスピディーな対応が当社の特長です。

お客さま満足の向上の意味に於いては、月1度アンケート調査を実施させていただき、悪い部分の改善を図り、お客様目線での最善のサービスの実現を目指しています。並行して社員の人間力向上のための研修も繰り返し行っています。

月に1度全てのお客様に向けてニュースレター「FCCニュース」を発行し、また週に1度メールマガジンを配信し、衛生に関する有益な情報提供も実施しております。

専門家FCCシステム

目標は一度お取引いただいた方に永遠のお客様になっていただくことです。安心して長くお取引いただいてける様に今後も努めて参ります。

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