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洋菓子店「直ぐに連絡をして駆除を依頼した所、凄く効果があった」

2011年09月13日

お菓子工房 サラ

代表 外村 貞子 様

店舗プロフィール

愛甲石田にあるお菓子の家の様な素敵な外観の洋菓子屋さん。見た目にもかわいらしいケーキや焼菓子など様々な種類を揃えております。なかでもオススメは大山シューサブレ!シュー生地の上にクッキー生地をのせてオーブンで焼いた特製シュー皮に、カスタードクリームをたっぷり入れたボリュームのある一品です。サックサクのシュー皮の中から溢れ出すカスタードクリームはクセになります。女性に嬉しいカロリー半分の「ダイエット大山シュー」も販売しているそうです。ぜひ一度は食べてみたいですね☆

FCCシステム導入のキッカケ

「今の店舗に入居してからずっとゴキブリが発生していて困っていました。そこで良い駆除業者がないか電話帳などで探していた所、知り合いからFCCを紹介してもらったのがきっかけです。直ぐに連絡をして駆除を依頼した所、凄く効果があったので、その後長い間継続してお願いしています。」

ありがとうございます!弊社は小さい会社なので、大々的な宣伝などは行っておりません。しかし、弊社の技術等を評価して頂いたお客様よりご紹介して頂き、長い間継続してお付き合いして下さる事に感謝しております。

導入後の効果は?

「以前はゴキブリや毛虫で大変困ってました。今はほとんど見なくなりました、本当にすごいなって思います。」

洋菓子を扱うお店ではドライ厨房の場合が多く、粉が床に落ちてしまうとなかなか日頃の清掃では、目に付きにくい奥の方の粉を完全に取り除くのが難しいです。私共は施工後報告や写真付き報告書にてそういった箇所をご指摘させていただき環境改善提案をしております。

弊社のスタッフの印象は?

「いつも笑顔で接してくれて気持ち良い対応です。本当に良い方ばかりですね。」

ありがとうございます。お菓子工房サラ様にはよく商品をお届けに弊社スタッフが伺わせていただいております。サラ様の店員の皆様もいつも笑顔で迎えていただけるのでこちらも元気をいただいております!

最後に一言お願いします。

「ゴキブリだけではなくアリやハエなどの害虫に困っていましたが、その度一つ一つ対策等をご指導頂いていたので助かりました。これ以上の要望はありません。FCCの社長とは同友会などでご一緒させて頂いていますが、本当に素晴らしい方だと思っています。社長の人柄や考え等がお仕事にもそのまま繋がっているのではと感じていますね。このまま長くお付き合いさせて頂ければと思います。また、入居しているビル全体からもゴキブリが居なくなったと以前に聞きました。こういう話を聞くと本当に良かったなと思います。」

害虫駆除をきっかけに、外村様と長いお付き合いをさせて頂きましてありがとうございます!私共も外村様のいつも明るく朗らかな対応に大変元気を頂いております。これからもご満足頂けるよう、より精進して参りますので宜しくお願い致します。



私たちが選ばれる理由
FCCが選ばれる理由

絶対的な技術力。害虫を必ずいなくさせてきた実績からの評価・評判があります。それには裏づけされた社内訓練体制により、日々技術を磨く精進をしています。FCCは害虫を確実に駆除できる会社です。

そして万が一の時でのアフターフォローでの安心感をもっていただいています。一年間の完全保守管理契約を交わさせて頂き、契約期間中は全て責任をもって対処しています。万が一でもスピディーな対応が当社の特長です。

お客さま満足の向上の意味に於いては、月1度アンケート調査を実施させていただき、悪い部分の改善を図り、お客様目線での最善のサービスの実現を目指しています。並行して社員の人間力向上のための研修も繰り返し行っています。

月に1度全てのお客様に向けてニュースレター「FCCニュース」を発行し、また週に1度メールマガジンを配信し、衛生に関する有益な情報提供も実施しております。

専門家FCCシステム

目標は一度お取引いただいた方に永遠のお客様になっていただくことです。安心して長くお取引いただいてける様に今後も努めて参ります。

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