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量販店・百貨店「環境改善案をもとにアドバイスをもらい非常に役立ちました。」

2011年09月12日

株式会社 キングストアー

営業部長 太田 広 様

FCC System導入のきっかけ

以前は消毒業者に依頼していたのですが、倉庫などではゴキブリを見かけることがありました。ゴキブリの完全な駆除は難しいと考えていたのです。そこに、当ストアのあるテナントさんからFCCは効果があるらしいと聞き、紹介を受けたのがFCC導入のきっかけです。導入後はゴキブリをまったく見かけなくなり、とても満足しています。

散布式や噴霧式の消毒作業では奥まで成分が届かず完全な駆除は難しいです。私共の施工はゴキブリの好む天然素材にホウ酸の成分が入ったFCCコーキング剤を生息箇所、通り道も含めて店内の全域に施工します。ゴキブリが店内のどこに生息しようとも必ずFCCコーキング剤に辿り着き、喫食させて駆除できます。

安心できる駆除方法

食品を扱っている以上、以前から殺虫剤を散布することには不安を持っていました。FCCシステムは、殺虫剤を散布しないでゴキブリ駆除をするということで、安心感があります。FCCコーキング剤やジェル状のベイト剤を施工箇所に応じて使い分けてくれるので、食品に対して安全ですし、お客様から見苦しくも無いので、良いですね。

FCCシステムはゴキブリに対して喫食させて駆除するベイト工法を行なっております。従来の散布や噴霧式ですとお店を休んだり、後片付けをしていただく必要があり、お店の衛生にも大きな負担をかけてしまいます。こう言う負担はFCCシステムには一切ございません。また丁寧な施工でお客様に施工箇所はほとんど目につきません。

提案は有益な情報

除菌剤・消毒剤などの衛生関連の商品について、色々と提案してもらっています。店舗運営管理をする立場としては、必要な情報として役に立っています。今後も提案の継続を期待しています。

弊社では環境に配慮したFCCエコオリジナル商品の洗剤等を各種取り揃えております。環境に優しく、使う人の肌にも優しい為大変ご好評いただいております。油汚れ、食器洗い、トイレの臭い、防菌、防カビなどなどお困りの状況に応じてお勧めさせていただいております。

今後は相談窓口として期待

対応が迅速ですね。施工後には写真の付いた報告書も送ってくれるので、アフターフォローがとても良く、満足しています。施工スタッフは、親切で色々なアドバイスをしてくれます。例えば、今回もネズミによる被害が出て相談したのですが、提案書による搬入口付近の環境改善案をもとにアドバイスをもらい非常に役立ちました。今後は、何か困った時に、専門以外のことでも相談できる窓口になってくれると期待しています。

私共FCCスタッフはゴキブリ以外の害虫・害獣に対しても日々知識を深めております。もちろん知識だけでなくお客様にいつでも心を込めた対応が出来る様にマナー研修しております。ただ害虫を駆除しておしまいではお客様への本当の満足とはいえません。いない状況を維持させていただき、永続的に害虫の不安をお客様に与えない事が大切です。今回心良く取材に応じていただきましてありがとうございます。より良いご満足をご提供できる様努めてまいりますので今後共よろしくお願い申し上げます。

株式会社キングストアー様のプロフィール

昭和30年創業の老舗量販店です。逗子本店、六浦店の2店舗を運営されております。2008年には逗子本店をエコ店舗に改装し年間3トンものCO2排出量の削減を行っております。
また、地域に根ざした「スーパーマーケット」として、地元農家と取引している低農薬野菜や地元漁港で揚がった新鮮なお魚などなどこだわった食品も取り揃えておりお客様のあらゆるニーズにお応えできる豊富な品揃えです。お買い物商品の当日宅配サービスも大変好評です。



私たちが選ばれる理由
FCCが選ばれる理由

絶対的な技術力。害虫を必ずいなくさせてきた実績からの評価・評判があります。それには裏づけされた社内訓練体制により、日々技術を磨く精進をしています。FCCは害虫を確実に駆除できる会社です。

そして万が一の時でのアフターフォローでの安心感をもっていただいています。一年間の完全保守管理契約を交わさせて頂き、契約期間中は全て責任をもって対処しています。万が一でもスピディーな対応が当社の特長です。

お客さま満足の向上の意味に於いては、月1度アンケート調査を実施させていただき、悪い部分の改善を図り、お客様目線での最善のサービスの実現を目指しています。並行して社員の人間力向上のための研修も繰り返し行っています。

月に1度全てのお客様に向けてニュースレター「FCCニュース」を発行し、また週に1度メールマガジンを配信し、衛生に関する有益な情報提供も実施しております。

専門家FCCシステム

目標は一度お取引いただいた方に永遠のお客様になっていただくことです。安心して長くお取引いただいてける様に今後も努めて参ります。

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