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お客様の声

飲食店「捕獲作業後すぐに一匹も出なくなります。」

2011年09月13日 [記事URL]

株式会社サンライズサービス

店舗企画部 部長
青木 眞澄 様

見えないお客様

まず、当社の衛生に対する意識と取り組みについてお話します。

当社は 宅配すし「つきじ海賓」というデリバリー形態の店舗展開を行っております。お客様からのご注文は電話で承りますので、お客様が直接店内を見る機会はほとんど無いのです。お客様から見えない所で調理を行いますので、美味しく安心して召し上がって頂く為には、社内の衛生意識を常に高めていなければならないと思います。1店舗1店舗のスタッフ全員が、常に緊張感を持って真剣に衛生管理に取り組んでいます。

本部の衛生担当者は、定期的に店舗巡回して直接指導を行ったりしています。また、年2回全店でのクリンリネス大会を実施し、優秀店舗に対して、表彰したり賞品を贈ったりすることで、スタッフ全員がモチベーションを持って衛生管理を行えるような取り組みを行っています。

怖いのは二次被害

当社ではネズミは一匹でも見たら早急の対策を行っています。食材を齧られたり、電源コードを切られたりする1次被害も深刻な問題ですが、実は本当に怖いのはネズミがもたらす2次被害だと考えます。2次被害とはネズミから運ばれる伝染病や食中毒原因菌、更にはダニなどです。つまり、食品を扱う店でネズミは一匹でも見かけたらダメなのです。

店作りに参加

FCCさんには主にゴキブリの発生を防ぐ為に、害虫防除を長くお願いしています。ネズミも発見と同時にすぐに相談して、対応をお願いしています。

捕獲作業・防鼠施工・殺鼠剤の設置という一連のシステム内容で行ってもらい、捕獲作業後すぐに一匹も出なくなります。万が一また外から侵入してくるようなことがあっても、年間対応なので安心して営業することができます。

また、新規オープン予定店舗物件に少しでもネズミがいた様な形跡があれば、オープン前に駆除の必要があるのかどうか事前調査をお願いすることもあり、FCCさんにはこの段階から店舗作りに加わってもらっています。今後はますます店舗数も増えていきますので、FCCさんにも今以上の発展を期待しております。

株式会社サンライズサービス様のプロフィール

平成3年に第一号店をオープンして以来、神奈川、静岡、埼玉、東京において、「速配すし つきじ海賓」61店舗をチェーン展開されています。
徹底したお客様第一主義の経営理念のもとで、「つきじ海賓」が培った最高の味、品質、サービスを提供。首都圏に100店舗の展開を目指して
URL: http://www.sunrise-service.co.jp/



パン屋「応対もとても誠実なので本当にお任せしていて良かった」

2011年09月13日 [記事URL]

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株式会社 栄屋製パン

取締役製造部長
吉岡 謙一 様

導入の経緯

FCCさん以前の業者さんは薬剤噴霧のやり方で、なかなかゴキブリがいなくならず、商品に混入があったり効果が実感できませんでした。FCCさんを紹介してもらいその効果の違いにまず驚きました。現在では、ネズミ・ゴキブリ・チョウバエの防除という分野で、衛生管理上重要な役割を全面的にお願いしています。

昔は「安全で衛生的な商品」と言う事は付加価値であった様ですが、現在は当たり前な事です。時代とともに消費者の価値が変化し、特に衛生管理については厳しくなり高い意識が求められているのが現状です。

当社の衛生基準

当社では米国の衛生基準であるAIBをいち早く導入しています。HACCPと並びAIBは食品製造施設に対する厳格な基準です。審査官が工場施設内に立ち入り検査をして、終日かけて細かく基準をどれだけ満たしているかをチェックします。既存の工場施設をAIB基準に合わせていくので時間がかかりますが、徐々に改善されていっています。

FCCの対応

現在ネズミの防除に関しては、年間対応という形で主に殺鼠剤を使った防除方法でお願いしています。一口に殺鼠剤の設置と言っても、AIBでは厳格な基準が定められています。例えば設置箇所に制限があったり、設置に当たってはベイトステーション(ネズミ以外の動物が誤って毒エサを食べたりしないように管理できるカギ付き毒エサ箱)の使用が義務付けられていたり、設置箇所の記録をしっかりと残したりする必要があります。
FCCさんに色々相談させてもらいながら協力してもらっていますが、このような条件にも柔軟かつ迅速に対応してもらっていますし、応対もとても誠実なので本当にお任せしていて良かったと思っています。

今後望むこと

害虫や害獣の防除と言う点では、「いるものを殺す」という発想では無く、「いない環境を作る。万が一出てきた場合でも適切な処置をする。」と言う発想が今後大切なのだと思います。私達が今後求めているのは単なる「消毒屋さん」では無くて、我々の施設作りの一部分に参加してくれる衛生関連のプロです。FCCさんには今後も是非、この分野において長く協力して頂きたいと思っています。
 後はコミュニケーションがさらに重要になって来ると思います。上手くコミュニケーションを行うことで、お互いに協力関係が築けることが大切なのではないでしょうか。発展的かつ建設的な関係を築くことで、お互いが幸せになれると思います。

株式会社栄屋製パンのプロフィール

前身は和菓子会社である栄屋さんは、神奈川県海老名市で創業80年になる老舗の製パン会社です。現在は、製パン業の他に学校給食事業も展開されています。学校給食事業は、給食制度が導入されると同時に始められたパイオニア的存在でもあります。
今後は更に小売に重点を置いた営業戦略を検討中。「もの作りへのこだわり」をいつまでも持ち続け、お客様・取引業者と共に喜び発展することを常に前向きに考えて行動していらっしゃいます。



一般家庭「費用も結局安く済みますので、非常に合理的」

2011年09月13日 [記事URL]

茅ヶ崎市汐見台在住 S 様

ゴキブリ発生予防の為

とにかくゴキブリを見るのも嫌で、引越しをきっかけにゴキブリ駆除をお願いしました。以前の住まいでは、ゴキブリに悩んでいました。引越しする際に、ダンボールなどにゴキブリが紛れ込むことがあると聞き、今後の予防的意味でゴキブリ駆除を専門業者に依頼しようと決めたのです。FCCSystemを知ったのは、タウンページ広告です。私どもが最初の一般家庭現場ということでしたが、とても丁寧にやってもらって、それ以来ゴキブリを見かけなくなりました。

家庭で見かけることが多いクロゴキブリは行動範囲が広く単体で家に侵入してきます。また、S様のいう通りゴキブリはダンボールを好みます。物置等に入れっぱなしのダンボールなどは注意が必要です。予防の為の駆除はとても大切です!特に家庭で見かけるゴキブリの不快さはすごいですし(汗)。

プロに頼む理由

FCC Systemの導入以前は、ゴキブリ駆除を自分たちの手で行なっていました。市販のくん煙式の殺虫剤を使用していましたが、食器を新聞紙でくるんだりする事前の準備や、その後始末が非常に手間なのです。また、全ての部屋を定期的に殺虫するとなれば費用も決して安くありません。その点FCCSystemは、手間のかかる準備や後始末も無いという利点もありますし、何と言っても人畜無害のベイト剤は衛生的なので安心できますね。それに、費用も結局安く済みますので、非常に合理的です。

私共は年間契約でしっかりといない状態を維持致します!また私共は年間契約料は追加料金は一切いただきません!市販の殺虫剤も決して安くはありません。私共はゴキブリの習性を熟知した上で、環境への負担が少ないFCCコーキング剤で施工します。お子様やペットにも安全ですので、衛生的な面に気になる方にもご安心いただけます。

安心のアフターケア

事後報告書を送ってくれるなど、良心的だと思います。ベイト剤についても、6ヶ月メンテナンスで補充してくれるので安心できますね。スタッフの対応も良いと思いますね。実はこの間たまたま飛来してきたゴキブリを見かけたのですが、電話でそのことを伝えたら、すぐに調査しに来てくれました。アフターケアがしっかりしているので安心できます。

私共がどの様な施工をし。お客様にどんな状況だったか知っていただくのは大変大切な事です。しっかりとくまなく施工し生息がない事を報告書にて把握していただく事により心よりご安心いただけます。また環境改善もご提案致しますので、より害虫の生息しにくい環境づくりにもつながります。

FCC Systemに今後期待すること

一般家庭としてFCC Systemに期待することは、清掃サービスなどですね。例えば、レンジフードの掃除などは意外とやり難いのです。環境衛生企業として、ゴキブリ駆除以外でも期待しています。

私共は清掃も承っております!頑固な油汚れ等もFCCオリジナルのエコ洗剤でキレイに清掃致します!今後とも色々とご相談いただければと思います。一般宅のお客様は日頃生活する場への安心感を強く求めております。私共で出来る事は全力で行なってまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます!



保育園「全くゴキブリがいなくなりました。効果を実感しています。」

2011年09月13日 [記事URL]

鳩ぽっぽ保育園

園長 星野 尚子 様

店舗プロフィール

都内の住宅にある見た目にもかわいらしい保育園。地域密着型の保育園を目指し、園児だけでなく地域の子供も遊びに来るオープンさが特徴です。家庭的な雰囲気に拘り、木作りの建物はテーブルからイスまで全ての角に丸みを施し園児に優しい作り。四季を取り入れた遊びに、園児が育てた野菜を食べる行事など、子供の感受性を伸ばす保育で地域から愛されています。

FCCシステム導入のキッカケ

「最初は業者からリースで借りた夜間にスイッチを押すと成分が広がり駆除が出来る機械を使っていました。結構大きい機械で、しかも各部屋毎に職員が機械を移動して稼動させないといけないので結局手間になっていました。また、ゴキブリの死骸も片付けないといけませんでした。そんなある時その機械が実は有害だと知り、同時にその業者が倒産してしまったので、理事長が他の駆除業者を探してFCCさんの事を知りました。」

夜間に設置してスイッチを押すだけの機械では奥に潜むゴキブリなどにはなかなか成分が届きませんでした。しかも、機械に使用される薬剤に含まれる殺虫成分は、人体にも害になるものです。私共が施工に使用するFCCコーキング剤は天然成分が主体で出来ています。人体には無害でしかもゴキブリにはよく効き、効果も長持ちします!

導入後の効果は?

「以前は小さなゴキブリや卵を見かけたのですが、機械を使っていた時の様な手間もいらないし、全くゴキブリがいなくなりました。効果を実感しています。」

ありがとうございます!ゴキブリの卵は頑丈な殻に覆われておりますので、機械等での殺虫剤噴霧では殺虫成分が卵の中の幼虫には届きません。大切なのはゴキブリが安心して卵を産む巣に施工する事になります。効果が長持ちするFCCコーキング剤なら卵から孵った幼虫も駆除でき、さらにその後万が一ゴキブリが侵入しても、また食べたり舐めたりして駆除されます。

スタッフの対応・印象は?

「丁寧にやっていただけるし、何も問題ないです。もう長いこと来ていただいているので、たくさんある部屋も効率良く段取ってやっていただけて助かります。」

鳩ぽっぽ保育園様とは大変長いお付き合いをいただいておりますので、私共の施工員も施設内部を熟知しております。しかし、だからといって慣れが出てしまったり、手抜きの作業は絶対に致しません!常にゴキブリの生息が出ない様問題意識を持って伺わせていただいております。

FCCスタッフへ一言お願いします。

「施工もメンテナンスも時期が来たら必ずご連絡いただき作業を行なってくれますので、年間を通して見守ってくれている安心感があります。これからもぜひよろしくお願いします。」


ありがとうございます。今後ともお客様とのマンツーマンでの対応を大切にしてまいりますのでよろしくお願い致します。



歯科医院「ゴキブリの糞も姿も見かけなくなりました。もう恐怖はありません。」

2011年09月13日 [記事URL]

まさい歯科医院

政井 ゆり 様

店舗プロフィール

親身な診療と心を込めた丁寧で親切な対応で幅広い世代から親しまれている歯科医院です。歯を守る為にどのような治療が必要でどうすれば予防できるのか、一人一人違う口内環境に合わせてプログラムを作成し本格的な治療が特徴です。

FCCシステム導入のキッカケ

「診療所の2階の自宅が発生があり、自分達でなんとか駆除しようと、煙タイプの薬品なども使いましたが手間もお金もかかり大変で、限界がありました。そこでインターネットで色々駆除業者を探したのですが、各業者のホームページにはかなり差がありびっくりしました。FCCのホームページには誇りと熱意を持って駆除に取り組んでいるという事を感じました。そこに惹かれました。」

今の時代、ホームページはお客様との最初のきっかけになる事が多いので、私共の理念が伝わる様にホームページはこだわって作成しております。ご賛同いただけて大変嬉しいです。

導入後の効果は?

「ゴキブリの糞も姿も見かけなくなりました。施工も細かくやっていただいているので気持ちの部分でも大変安心です。初回施工でやりっぱなしではなくしっかり点検もきてくれるし一年間保証にも細かいケアを感じます。今までは夏がくるとゴキブリの不安がありましたが、もう恐怖はありません。」

お客様にとって、ゴキブリは衛生面はもちろん精神的にも負担が大きいです。一度見かけたら退治するまで眠れないという方もいます。ご不安があればご連絡下さいませ、全力を以って対応致します!

最後に一言お願いします。

「FCCさんの対応には本当に満足しております。スタッフの皆さんも技術に自信があるんだなと感じますが、それなのにいつも謙虚で丁寧な対応でとても良いです。」

お忙しい診療の合間にも関わらず、快く取材に協力いただきありがとうございました。私共はよりお客様満足の最上を目指しております。お客様への感謝の気持ちを忘れない事が何よりの第一歩だと考え、いつでも謙虚で素直な心で日々頑張らせていただいております。今後ともよろしくお願い致します!



宿泊施設「本当に一気にいなくなって効果抜群でした。」

2011年09月13日 [記事URL]

池袋プラザ

常務取締役
池袋プラザ支配人
井上 智也 様

店舗プロフィール

池袋駅から徒歩5分にあるワンランク上のカプセルホテル。ビジネスホテル等と比較してもかなりお求め安い料金が魅力のカプセルホテルですが、ここ池袋プラザはさらに快適で安らかな休息が堪能できます。6階建ての建物内には快適空間を追求したカプセル型ベット、様々な効能をもたらす二俣温泉水による大浴場、伝統のフィンランド式サウナ、韓国式アカスリと中国式整体、などなど様々な施設により日常の疲れをとことん癒してくれます。

FCCシステム導入のキッカケ

「決め手は2点ありました。一点目は施工方法です。煙とか散布の駆除だと店側で準備や片付けが必要だったり営業に差し支えたりするけれどFCCのコーキング施工はこういった心配がないからとてもいいです。二点目は年間でしっかりアフターサービスしてくれるところですね。」

一昔前の害虫駆除は殺虫剤の散布や煙霧が主流でした。このやり方は食器を洗い直したり営業をお休みいただく必要があり、またお客様の厨房環境への負担も大きかったです。私共が駆除に使用するFCCコーキング剤は厨房の什器奥に塗布するタイプなのでお客様側での準備は不要です!基本的にはFCCコーキング剤の効果が一年間有効なので安心ですが、生き物相手ですので突発的な事態も考えて年間保守でのアフターサービスは欠かせません。何か問題あればすぐご相談下さい!迅速にご対応致します。

導入後の効果は?

「三年くらい前に駆除を依頼したんだけど、それまでは酷い有り様でした(笑)。一度やってもらってからは本当に一気にいなくなって効果抜群でした。たまに搬入物にくっついてくるみたいで見かけても、すぐ対応してくれるから安心感があります。」

新規でお伺いした時は食事処を中心に生息がありました。どうしても飲食店はお酒や食材の搬入物に付着してゴキブリが入ってくる事が多いです。厨房は什器等の隙間や食材カスも多いので繁殖しやすので要注意です。池袋プラザ様は現状巣はない状態を維持させていただいております。今後とも偶発的なゴキブリの侵入が店内での繁殖につながらない様、努めてまいります。

スタッフに一言お願いします。

「FCCスタッフに悪い点はないです!しっかりとした言葉遣いと誠意のある姿勢で、とても気持ち良い対応してもらっております。」


ありがとうございます!FCCスタッフの施工員は施工を行なうだけのスタッフではありません。お客様の元へ伺うFCCの顔として日々人として社会人として研修や勉強をしております。今後ともより良いサービスを目指して頑張りますのでよろしくお願い致します!



パン屋「お願いしてから何百匹もいたのに、全くいなくなっていきました」

2011年09月13日 [記事URL]

レピドー

オーナー
シャユ・ディティェ 様

店舗プロフィール

平塚駅南口から海岸まで延びた県道のゆったりとした緑の多い住宅街にあるレピドー。フランス人オーナーのシャユ・ディティェさんは89年に来日し、有名店での修行を経て、97年にレピドーをオープンされました。フランスの伝統的なスタイルに日本人向けのテイストを盛り込んだ数々のパンは女性客を中心に大人気です。カフェスペースもありその場で焼きたてのパンをいただけます。夏に向けてはフルーツをふんだんに盛り込んだ新商品を試作中との事です。ぜひとも散歩がてら立ち寄ってみてはいかがでしょうか。

FCCシステム導入のキッカケ

「昔勤めていたお店でFCCに駆除を依頼していました(12~3年前)。もう12~3年前ですね(笑)。当時は隣の飲食店からかゴキブリがよく入り込んでいて、自分達でなんとかしようとしたのですが、全然ダメで困っていました。このままではだめだと思い、電話帳で駆除業者を探して、FCCに依頼しました。お願いしてから何百匹もいたのにほとんど見なくなって、全くいなくなっていきました。そして5年程前に今の店(レピドー)を開店し、現在までお願いしています。」

永いお付き合いありがとうございます。市販のゴキブリ駆除商品は最近では用途に応じて様々な種類が揃ってきています。しかし、ゴキブリの習性を把握し根本となる原因への対処が出来なければ優れた駆除商品であっても根本的解決は難しいです。私共は知識をもって適材適所に行なってまいります。いや~、しかしシャユさんは日本語がお上手です☆

導入後の効果は?

「全く見ないですね!たまに屋上からクロゴキブリが侵入してくるけど、長持ちする薬剤を施工してくれて、さらに不安があって連絡するとその都度対処してくれるから本当に安心です。」

私共が施工しているFCCコーキング剤は1年間有効です。現状店内に生息しているゴキブリを駆除した後は、予防にも効果を発揮します。また客席近くに出てしまった、何度も数回に渡り見かけた等の事態があれば必ずご連絡下さい!すぐに対応致します!

最後に一言お願いします。

「御社との人間関係にも満足です。いつも親切に対応してくれてありがとう!」

毎朝夜明け前からパンの仕込みをしているというシャユさん、今回の取材だけでなくいつも疲れなんてどこ知らずの笑顔で弊社スタッフを歓迎してくれるシャユさんは本当にすばらしい方です。これからもよろしくお願いします!



和菓子店「お願いして全く出なくなった。」

2011年09月13日 [記事URL]

幸月堂

代表 浅井 幸雄 様

店舗プロフィール

愛甲石田の駅前にある和菓子屋さん。神奈川県推奨の最中など評判、実力とともに太鼓判の名菓子が各種揃っております。なかでも上品な甘さの粒アンの中に大きな栗が1粒入ったどら焼きは絶品でファンも多い様です。手土産としても見栄えが良く、リーズナブルさはおやつとしても最適。味を追求しながらもお客様モットーの幸月堂の和菓子ぜひ一度ご賞味くださいませ!

FCCシステム導入のキッカケ

「ずっと害虫駆除をやらなきゃとは思っていたのだけれどなかなか機会をつかめない状態だった。そんな時に知り合いから、FCCは効くよ!と紹介されたから、じゃあ試しにって事でやってみました。」

お試しいただき早や10年のお付き合いをいただいております。誠にありがとうございます!これから先も益々長いお取り引きをさせていただける様、努力を怠らずに精一杯ご対応させていただきます。

導入後の効果は?

「お願いして全く出なくなった。2階にも前は出たんだけど2階もいなくなった。最近クロゴキブリがたまに出るんだよね。すぐ見なくなるけど。」

クロゴキブリは行動範囲が広くちょっとの隙間でも、建物内に侵入してきます。しかし、幸月堂様の店内には私共のFCCコーキング剤がくまなく施工されています。侵入したクロゴキブリはまずはFCCコーキング剤に辿り着き食べたり舐めます。その後、店内をあまり動き回る事も少なくなり徐々に弱まり死に至ります。ですので、一度見かけても慌てないで下さい、予防対策はしっかり施しております!

スタッフに一言お願いします。

「いつも細かい施工してくれてありがたい。挨拶や対応も丁寧だしいいね。」

(ありがとうございます!ご指摘等はございませんでしょうか?)

「う~ん、前に点検に来てもらったら要領いいのか早かったよ。問題はないけどちょっとね~。」

申し訳ございません!お客様への誠意にかけておりました。この度の頂いたご指摘は取材後すぐに施工部に伝え、すぐに業務に反映しております。時に施工スタッフや内勤スタッフはお客様からお叱りをいただく事もございます。私共はいただいたご意見・お言葉を素直に頂戴しております。お詫びをし、私共の非は認め、直ちに対策を立て二度と同じ過ちを繰り返さないようにします。自分自身では見えない部分をお客様にご指摘いただける事もまたありがたい限りでございます!

まとめ

にこやかに取材に応じていただきながらも店長様は和菓子を作る手を休めることはありませんでした。和菓子にも私共にも常にまっすぐ接してくれる店長様には大変勉強させていただいております!今後ともご指導よろしくお願い致します!



洋菓子店「直ぐに連絡をして駆除を依頼した所、凄く効果があった」

2011年09月13日 [記事URL]

お菓子工房 サラ

代表 外村 貞子 様

店舗プロフィール

愛甲石田にあるお菓子の家の様な素敵な外観の洋菓子屋さん。見た目にもかわいらしいケーキや焼菓子など様々な種類を揃えております。なかでもオススメは大山シューサブレ!シュー生地の上にクッキー生地をのせてオーブンで焼いた特製シュー皮に、カスタードクリームをたっぷり入れたボリュームのある一品です。サックサクのシュー皮の中から溢れ出すカスタードクリームはクセになります。女性に嬉しいカロリー半分の「ダイエット大山シュー」も販売しているそうです。ぜひ一度は食べてみたいですね☆

FCCシステム導入のキッカケ

「今の店舗に入居してからずっとゴキブリが発生していて困っていました。そこで良い駆除業者がないか電話帳などで探していた所、知り合いからFCCを紹介してもらったのがきっかけです。直ぐに連絡をして駆除を依頼した所、凄く効果があったので、その後長い間継続してお願いしています。」

ありがとうございます!弊社は小さい会社なので、大々的な宣伝などは行っておりません。しかし、弊社の技術等を評価して頂いたお客様よりご紹介して頂き、長い間継続してお付き合いして下さる事に感謝しております。

導入後の効果は?

「以前はゴキブリや毛虫で大変困ってました。今はほとんど見なくなりました、本当にすごいなって思います。」

洋菓子を扱うお店ではドライ厨房の場合が多く、粉が床に落ちてしまうとなかなか日頃の清掃では、目に付きにくい奥の方の粉を完全に取り除くのが難しいです。私共は施工後報告や写真付き報告書にてそういった箇所をご指摘させていただき環境改善提案をしております。

弊社のスタッフの印象は?

「いつも笑顔で接してくれて気持ち良い対応です。本当に良い方ばかりですね。」

ありがとうございます。お菓子工房サラ様にはよく商品をお届けに弊社スタッフが伺わせていただいております。サラ様の店員の皆様もいつも笑顔で迎えていただけるのでこちらも元気をいただいております!

最後に一言お願いします。

「ゴキブリだけではなくアリやハエなどの害虫に困っていましたが、その度一つ一つ対策等をご指導頂いていたので助かりました。これ以上の要望はありません。FCCの社長とは同友会などでご一緒させて頂いていますが、本当に素晴らしい方だと思っています。社長の人柄や考え等がお仕事にもそのまま繋がっているのではと感じていますね。このまま長くお付き合いさせて頂ければと思います。また、入居しているビル全体からもゴキブリが居なくなったと以前に聞きました。こういう話を聞くと本当に良かったなと思います。」

害虫駆除をきっかけに、外村様と長いお付き合いをさせて頂きましてありがとうございます!私共も外村様のいつも明るく朗らかな対応に大変元気を頂いております。これからもご満足頂けるよう、より精進して参りますので宜しくお願い致します。



蕎麦・うどん店「効果抜群です。今のところ文句なし!」

2011年09月13日 [記事URL]

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嵯峨野

代表 根本 様

店舗プロフィール

ちょっと歩けばすぐ海!という立地にあり地元の人たちに愛されている蕎麦とうどんのお店。ご主人が粉に拘りつなぎ粉1割(通常2割使う店が多い)で作る香り高い蕎麦とコシがあり喉越しの良いうどんは絶品!そして学生も大満足の豊富でボリュームのあるセットメニューの数々!嵯峨野の味を求めてお昼はいつでもお客様でいっぱいです。弊社からも近くFCCスタッフもよく食べに伺っています!湘南に遊びに来た際はぜひどうぞ!

FCCシステム導入のキッカケ

「最初のきっかけはFAXがきた事。それでやってみようかなって電話してみた。」

ありがとうございます!お電話いただきすぐにご説明にお伺い致しました。お客様が私共に興味を持っていただきましたら営業担当がお客様の元へ説明にお伺い致します。もちろん、御見積りは無料で行わせていただきます。

導入後の効果は?

「効果抜群です。今までは自分達でなんとかしようとやっていたが、いなくならなかった。それが、FCCに任せてからは本当にいなくなった。もし出てもすぐ来てくれる!そういうアフターケアも信頼が於ける。店側としてもしっかりゴキブリが出にくい状況を保てるように努力していきたいですね。今のところ文句なし!」

光栄でございます!ゴキブリはどこでも繁殖する強い生命力がありますが、やはり好む場所があります。食材カスがあったり、使わない段ボールが放置されていたり・・・。こういったゴキブリ生息の可能性を少なくする事も重要です。嵯峨野様はこういったところも気をつけていただいておりますので、私共のFCCコーキング剤の効力もより発揮出来ます!ありがとうございます!

弊社のスタッフの印象は?

「いつも一生懸命やってくれるから文句なし!しっかりやってくれてます。」

ありがとうございます!礼儀作法はもちろん大事にし、何より熱い気持ちを一番にもってお伺いしております!お客様の為に今できる最大限を行っていきますので、よろしくお願い致します。

最後に一言お願いします。

「今のFCCの考え方とやり方でやっていけばいいと思います。良い会社ですね。」

ありがとうございます!熱心に語ってくれた店長様。一番大切なのは道徳心であり人との関わり合いへの優しさと教えていただきました。私共もただただ駆除効果の良い会社だけではなく、人としての関わり合いの中でも満足いただける会社を目指して頑張っていきます!また食べに伺いますのでよろしくお願い致します!




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私たちが選ばれる理由
FCCが選ばれる理由

絶対的な技術力。害虫を必ずいなくさせてきた実績からの評価・評判があります。それには裏づけされた社内訓練体制により、日々技術を磨く精進をしています。FCCは害虫を確実に駆除できる会社です。

そして万が一の時でのアフターフォローでの安心感をもっていただいています。一年間の完全保守管理契約を交わさせて頂き、契約期間中は全て責任をもって対処しています。万が一でもスピディーな対応が当社の特長です。

お客さま満足の向上の意味に於いては、月1度アンケート調査を実施させていただき、悪い部分の改善を図り、お客様目線での最善のサービスの実現を目指しています。並行して社員の人間力向上のための研修も繰り返し行っています。

月に1度全てのお客様に向けてニュースレター「FCCニュース」を発行し、また週に1度メールマガジンを配信し、衛生に関する有益な情報提供も実施しております。

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